您的任職要求：
1、 一年以上電商客服工作經(jīng)驗，過往業(yè)績優(yōu)秀者可放寬；
2、 打字速度較快，反應(yīng)速度快，做事效率高；
3、頭腦清晰、思維敏捷、表達流暢，理解能力強，良好的溝通能力，執(zhí)行力強；
4，服務(wù)意識強，對顧客細心與耐心，有較強的抗壓能力和應(yīng)變能力；
5、有工作熱情，售后服務(wù)意識強，勇于挑戰(zhàn)高薪酬；
6、責任感強，具備團隊合作精神，遵守公司規(guī)章制度，積極配合同事，認真完成上級安排的工作；
您的崗位名稱：天貓售前客服專員（天貓為主）
您的工作內(nèi)容：
1、負責公司電商平臺的在線銷售，包含天貓、京東、蘇寧等；
2、接待客戶，為客戶提供在線咨詢，解答客戶問題，促成其下單購買；
3、了解顧客的需求，為顧客介紹并推薦店鋪商品，協(xié)助顧客準確選取合適商品，并促成訂單；
4、對轉(zhuǎn)化率，客單價，響應(yīng)時長，業(yè)績目標等負責；
5、日常工作的歸納總結(jié)。
您的任職要求：
1、一年以上電商客服工作經(jīng)驗，曾經(jīng)業(yè)績優(yōu)秀者可放寬；
2、打字速度60字/分以上，做事效率高；
3、頭腦清晰、思維敏捷、表達流暢，理解能力強，良好的溝通能力，執(zhí)行力強；
4、服務(wù)意識強，對顧客細心與耐心，有較強的抗壓能力和應(yīng)變能力；
5、有工作熱情，主動銷售意識強，勇于挑戰(zhàn)高薪酬；
6、責任感強，具備團隊合作精神，遵守公司規(guī)章制度，積極配合同事，認真完成上級安排的工作；
7、性格開朗熱情且情商在線，能快速融入團隊；
您的工作時間：
早晚班半月輪換一次：期間1小時休息時間
早班：8:00-16:00
晚班：15:45-24:00，晚班補助10元/天，（一月全晚班20/天）。
26天制工作時間（調(diào)休制）：客戶是上帝，我們真不能讓他跑了。
